Sotuv menejerlari samaradorligi
Bitrix24 CRM va Мои Звонки qo'ng'iroqlar jurnali — to'liq ma'lumot bazasi 2026-04-05 — 2026-07-12 oralig'ini qamrab oladi. Quyidagi filtrlar butun hisobotga ta'sir qiladi.
Umumiy ko'rsatkichlar
Tanlangan: Jami · 2026-04-05 — 2026-07-12
Eslatma: g'alaba/yutish odatda bir necha oy davom etadigan savdo siklidan keyin sodir bo'ladi, shu sabab qisqa davr tanlanganda yangi bitimlar orasida hali "yutilgan" holatiga o'tganlari kam yoki umuman bo'lmasligi mumkin — bu davr qisqaligining tabiiy natijasi.
Qo'ng'iroqlar dinamikasi
Kunlik qo'ng'iroqlar hajmi va javob berish darajasi, hamda kun davomida faollik taqsimoti
Kunlik qo'ng'iroqlar
Soat bo'yicha faollik
Kiruvchi va chiquvchi qo'ng'iroqlar bo'yicha javob berish
Yo'nalish kesimida qo'ng'iroqlarga qanchasiga javob berilgan, qanchasi javobsiz qolgan (samarasiz)
Qo'ng'iroq sifati — to'liq statistika
Tanlangan davr uchun menejer(lar) bo'yicha to'liq ko'rsatkichlar jadvali (jadval kenroq — kerak bo'lsa yon tomonga suring)
| Menejer | Jami qo'ng'iroq | Chiquvchi | Kiruvchi | Chiquvchi javob % | Kiruvchi javob % | Javob berilgan | Javob % | Noyob mijozlar | Mijozga o'rtacha urinish | Jami suhbat (soat) | O'rtacha suhbat (daq) | O'rtacha dozvon (sek) | Davr, kun | Kuniga o'rtacha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Jami | 23 762 | 17 250 | 6 512 | 61,8% | 80% | 15 872 | 66,8% | 7 980 | 3 | 796 | 3 | 19.1 | 99 | 240 |
| Madina Yusupova | 4 794 | 3 490 | 1 304 | 61,9% | 79,8% | 3 199 | 66,7% | 3 388 | 1.4 | 160.2 | 3 | 19 | 99 | 48.4 |
| Jasur Toshpulatov | 4 246 | 3 078 | 1 168 | 62,1% | 79,7% | 2 842 | 66,9% | 3 132 | 1.4 | 144 | 3 | 19 | 99 | 42.9 |
| Kamola Ergasheva | 3 909 | 2 821 | 1 088 | 61,7% | 80,9% | 2 620 | 67% | 2 914 | 1.3 | 133.8 | 3.1 | 19.2 | 99 | 39.5 |
| Bekzod Aliyev | 3 500 | 2 555 | 945 | 61,2% | 78,3% | 2 303 | 65,8% | 2 683 | 1.3 | 114.9 | 3 | 19.2 | 99 | 35.4 |
| Dilnoza Nematova | 3 043 | 2 206 | 837 | 61,4% | 79,1% | 2 016 | 66,3% | 2 414 | 1.3 | 101.1 | 3 | 19.5 | 99 | 30.7 |
| Sardor Qodirov | 2 489 | 1 821 | 668 | 62,2% | 80,4% | 1 670 | 67,1% | 2 012 | 1.2 | 80.8 | 2.9 | 18.9 | 99 | 25.1 |
| Nigora Saidova | 1 781 | 1 279 | 502 | 62,7% | 83,7% | 1 222 | 68,6% | 1 528 | 1.2 | 61.3 | 3 | 18.9 | 99 | 18 |
Urinishlar, javob berish va aloqa oralig'i
Tanlangan menejer va davr bo'yicha: bitta mijozga necha marta urinilgani, nechinchi urinishda javob berilgani va aloqalar orasidagi kun oralig'i
Bitta mijozga necha marta urinish kerak bo'ladi
Urinishlar soni bo'yicha mijozlar taqsimoti
Nechinchi urinishda birinchi marta javob berildi
Javob bergan 6 941 mijozning 77%i birinchi urinishdayoq javob bergan; qolganlariga yetish uchun bir necha bor qayta qo'ng'iroq qilishga to'g'ri kelgan.
Lead bilan ishlash davomiyligi
Ishlash davomiyligi taqsimoti (ko'p martalik mijozlar)
Aloqalar orasidagi kun oralig'i ("Xuddi shu kun" — bitta mijozga ketma-ket ikkita qo'ng'iroq shu kalendar kunining o'zida qilingani, ya'ni ular orasidagi farq 0 kun)
Bitta mijozga ketma-ket ikkita qo'ng'iroq orasida necha kun o'tgani
Menejerlar bo'yicha faoliyat
Tanlangan davrda menejerning haqiqiy qo'ng'iroq faolligi (Мои Звонки) va unga tushgan yangi ish hajmi
Javob berilgan / javobsiz qo'ng'iroqlar
Bitimlar bosqichlari (voronka)
| Menejer | Qo'ng'iroqlar | Javob berilgan | Javob berish % | O'rtacha suhbat (daq) | Kunlik o'rtacha | Yangi lead | Yangi bitim | Rad etilgan % |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Jami | 23 762 | 15 872 | 66,8% | 3 | 240 | 6 029 | 6 137 | 24,2% |
| Madina Yusupova | 4 794 | 3 199 | 66,7% | 3 | 48.4 | 1 159 | 1 252 | 24% |
| Jasur Toshpulatov | 4 246 | 2 842 | 66,9% | 3 | 42.9 | 1 148 | 1 072 | 22,5% |
| Kamola Ergasheva | 3 909 | 2 620 | 67% | 3.1 | 39.5 | 992 | 977 | 26,3% |
| Bekzod Aliyev | 3 500 | 2 303 | 65,8% | 3 | 35.4 | 905 | 924 | 22,4% |
| Dilnoza Nematova | 3 043 | 2 016 | 66,3% | 3 | 30.7 | 760 | 805 | 24,6% |
| Sardor Qodirov | 2 489 | 1 670 | 67,1% | 2.9 | 25.1 | 634 | 640 | 24,2% |
| Nigora Saidova | 1 781 | 1 222 | 68,6% | 3 | 18 | 431 | 467 | 27,4% |
Ishlanmagan mijozlar
Tanlangan davrda yaratilgan, telefon raqami aniqlangan leadlar orasida hech qanday qo'ng'iroq bilan bog'lanmaganlari
| Menejer | Telefon aniqlangan lead | Hech qachon qo'ng'iroq bo'lmagan | Ulush |
|---|---|---|---|
| Jasur Toshpulatov | 634 | 353 | 55,7% |
| Madina Yusupova | 616 | 326 | 52,9% |
| Kamola Ergasheva | 546 | 294 | 53,8% |
| Bekzod Aliyev | 474 | 281 | 59,3% |
| Dilnoza Nematova | 410 | 272 | 66,3% |
| Sardor Qodirov | 362 | 243 | 67,1% |
| Nigora Saidova | 214 | 152 | 71% |
Eslatma: Bitrix eksportida mijozning to'liq telefon raqami faqat qo'ng'iroqdan avtomatik yaratilgan lead sarlavhasida saqlanadi (taxminan har 5 ta yangi leadning 1 tasida). Shu sababli bu bo'lim faqat telefon raqami aniqlangan holatlar bo'yicha hisoblangan — to'liq mijozlar bazasi emas, balki tekshirilishi mumkin bo'lgan namuna asosidagi baho.
CRM dinamikasi (kunlik)
Yaratilgan leadlar, kontaktlar va bitimlar soni kunlar kesimida
Lead manbalari va statuslari
Tanlangan menejer va davr bo'yicha yaratilgan leadlar